林瑤珉：保險中介，應變之下的新繁榮
“保險中介，不只是生意，可以是事業”
“不僅要低頭拉車，也要會抬頭看路”
“未來的中介是融合和協同的”
“只有專業化才能被人惦記，這也就是企業價值所在”
“O與O中間總要相遇，如同天與地，之間是人”
“修行意味著守戒律”
……
高密度、強輸出的觀點之后，《今日保險》總顧問林瑤珉以其三十年的產壽險經營管理經驗點睛總結，用六句話談及自己對保險中介的思考。
各位參會嘉賓辛苦了，論壇安排我最后做一個所謂的總結。我不敢，因為我的的確確感覺今天的信息量太大，收獲也很大，總結歸納它們，不在我的能力范圍內。因此，我就沿用在《今日保xian》雜志中的欄目《石頭說話》，作為題目來談自己的思考和收獲。
第一句話，保險中介不只是生意，可以是事業。
以前說這句話的時候未必當真，但近兩年的發展，通過今天論壇的各家之言，我們可以相信：保險中介真的可以是事業。既然是一種事業，就不僅僅要低頭拉車，也要學會抬頭看路。
事實上，我們這樣一個高規格的保險中介論壇每年堅持辦下來，就是因為我們認為這個行業不僅要有日常的辛苦勞動，也應當思考戰略方向，需要一個平臺，因此，中介論壇誕生了。
我本以為今天上午更多的是談戰略，下午更多的談戰術。結果我一天聽下來發現并非如此。戰略、戰術，在實踐中交融，不可分割，相互驗證。
我們愿意通過《今日?！愤@樣一個平臺來為大家提供服務，以后我們還會致力于持續不斷地為大家提供類似的平臺。
第二句話，保司、中介、科技平臺；商保、社保、公益之間，與其說是邊界模糊，不如說將無縫對接，融合發展。
也許，現在這些參與方之間并未實現無縫對接，但我希望并認為這是未來的方向和趨勢。既然如此，彼此之間要融合，要協同。相信大家都有感受，今天所聽到的很多的嘉賓的演講，都在印證這個趨勢。
第三句話，只有專業化才能有被人惦記和利用，那就是企業的價值。
我們今天下午演講的有一些是純科技的公司，事實上他們是在創造被保險業利用的價值。保險中介本身也在這個產業中創造被利用的價值。因此，我們要打造核心競爭力，挖好自己的護城河，為人所用，為行業所用，為社會所用，才能有價值。
第四句話，O與O總是要相遇的，如同天和地，但中間是人。
對于O2O的關系，今天的演講中，很多嘉賓都談到這個問題，共同的結論是，兩者最后還是要相結合的。所以我說，O與O總是要相遇的，如同天和地之間，總要在一起，但中間有個很重要的連接點是人。on line也好，off line也好，都離不開人。不要以為，互聯網、高科技時代來了，因而忽視了人的功能和作用。
第五句話，要修行，就必須要守戒律。
還應當要注意一個問題，即監管層面的問題，我去年也講過，今年再重復一遍。我們既然要有所作為，我說我們是在修行，人生本來就是在修行，更何況我們做生意，或者做事業。修行就必須守戒律。
你會看到我們保險中介監管的法規是趨嚴、趨密的，正在編織完善。疫情期間，有關保險相關的政策法規頻頻出臺，其中和保險中介相關的最多。同時，監管的邏輯也更加科學合理。
以上這些是我個人通過今天的論壇梳理的，希望能夠指導我們具體的經營管理實踐。
最后一句話，我想說的是，現在有人說保險產品是反人性的，我的個人看法是NO。
保險事件保的是生老病死殘。生、老這部分，可以算是錦上添花。如果說病、死、殘，在這樣的不幸事件發生的時候，我們給予客戶經濟補償，提供一種財務保障，這可以算是雪中送炭。那么，誰告訴你錦上添花是順人性的，雪中送炭是反人性的？
所以，我們從事保險和保險中介事業，應當對保險有最起碼的尊重和信心。
以上是我今天的石頭說話。
